• Vakliteratuur voor onderwijsprofessionals
  • Veilig winkelen

Ik heb een beschadigd boek ontvangen

Neem contact met de klantenservice op via [email protected] of via 085 – 273 63 67. We geven je dan instructies voor het retourneren. Stuur je boek niet op zonder instructies. Uiteraard zorgen we ervoor dat je het boek alsnog ontvangt.

Ik heb een verkeerd boek besteld. Wat nu?

Na ontvangst van de bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Stuur het artikel binnen die termijn naar ons terug via onderstaand adres. Het terugsturen van artikelen valt onder jouw verantwoordelijkheid. Dit geldt ook voor de verzendkosten. Wij nemen alleen onbeschadigde artikelen terug. Na ontvangst retourneren wij het volledige aankoopbedrag en de bezorgkosten. 

Sluit altijd een kopie van de originele factuur bij met daarop vermeld de reden van retour. Zonder een kopie van de factuur kunnen wij je retour niet verwerken.

Ten Brink Uitgevers
T.a.v. Afdeling Retouren
Parallelweg 1C
7941 HH Meppel